Adatvédelmi tájékoztató

1. A weboldali űrlapon megadott adatok

A nyilvános űrlap név, email cím és üzenet adatokat gyűjt. Ezek az adatok a belső /api/subscribe útvonalra kerülnek, majd a beállított SMTP szolgáltatáson keresztül továbbításra kerülnek a vállalat kapcsolati címére.

Az adatkezelés célja az Ön megkeresésének megválaszolása és az Ön által kezdeményezett kommunikáció kezelése. A rejtett honeypot mező kizárólag spamvédelemre szolgál.

Az email továbbítása mellett az űrlapon megadott adatok a Google Cloud által üzemeltetett Firestore adatbázisban is tárolásra kerülnek, hogy a beérkezett megkeresések visszakereshetők és az adminisztrációs felületen kezelhetők legyenek. A tárolás helye az Európai Unión belüli, többrégiós európai régió (eur3).

Ugyanaz az email cím egy meghatározott időszakon belül csak egyszer iratkozhat fel. Az ezen belüli ismételt próbálkozásokról a rendszer kizárólag egy darabszámot tárol, és új email nem kerül kiküldésre.

2. AI chat funkció

A chat widgetben megadott üzenetek a belső /api/chat útvonalra, majd onnan az OpenAI szolgáltatásába kerülnek válaszgenerálás céljából. Az elküldött üzenet személyes adatot is tartalmazhat, ha azt a felhasználó önként megadja.

Ezért javasolt, hogy a chaten keresztül ne küldjön érzékeny adatot, jelszót, hozzáférési kódot vagy más olyan bizalmas információt, amely nem szükséges egy általános szolgáltatási kérdés megválaszolásához.

3. Jelenlegi adatfeldolgozók és címzettek

A jelenlegi implementáció alapján az adatok Gmail/SMTP szolgáltatáson keresztül az űrlapüzenetek továbbításához, valamint OpenAI-n keresztül a chat funkció működtetéséhez kerülhetnek feldolgozásra.

Az űrlapadatok tárolása a Google Cloud Firestore szolgáltatásában történik, amely ebben az esetben adatfeldolgozóként jár el. Az így tárolt adatok az Európai Unión belül maradnak, harmadik országba nem kerülnek továbbításra.

Emellett a láblécben beágyazott Google Maps tartalom is betöltődik, ami technikai böngészőadatok Google felé történő továbbításával járhat.

Az Ön hozzájárulása esetén ehhez társul a Google Analytics és a Google Ads, amelyeket a következő szakasz ismertet.

4. Statisztikai elemzés és hirdetés

Az Ön hozzájárulása esetén a weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használ látogatottsági statisztikához, valamint Google Ads szolgáltatást a hirdetési kampányok hatékonyságának méréséhez. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, amelyet bármikor visszavonhat.

Ezekben az esetekben a Google Ireland Limited, illetve a Google LLC címzettként jár el, ami az adatok Egyesült Államokba történő továbbítását is jelentheti, az általános szerződési feltételek és az EU-US Data Privacy Framework alapján.

A továbbított adatok technikai és statisztikai jellegűek: véletlenszerű cookie-azonosító, IP cím, meglátogatott oldalak, a látogatás forrása és az eszköz típusa. Az űrlapon megadott név, email cím és üzenet tartalma nem kerül továbbításra a Google felé.

Az űrlap sikeres elküldése kizárólag konverziós eseményként kerül jelentésre a Google Ads felé, vagyis annak a ténye, hogy megkeresés érkezett, annak tartalma nélkül.

5. Érintetti jogok

Az adott helyzettől függően kérheti a hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, tiltakozást vagy további tájékoztatást az adatkezelésről. A weboldalon keresztül megadott adatokkal kapcsolatos kéréseit a láblécben közzétett elérhetőségeken küldheti meg.